2025年2月28日上午，由山東省旅游飯店協會、山東省紅十字會備災救護中心、濟南市紅十字會聯合主辦，山東東方大廈有限公司、山東省消防安保職業培訓學校承辦，山東百特展覽工程有限公司協辦的山東省旅游飯店行業愛心捐贈暨“好客服務 救在身邊”行動啟動儀式在山東東方大廈隆重舉行。活動匯聚行業協會、紅十字會、高校、企業等十余家單位，通過跨界合作與機制創新，構建全國首個旅游飯店行業安全應急標準化示范工程，為文旅強省建設注入安全動能。中國應急關愛基金會山東辦事處應邀參加活動。

“好客服務 救在身邊”行動是踐行“人民至上、生命至上”理念的生動實踐，也是行業在產學研用、跨界融合、機制創新的一次高規格、高水平互動和全新嘗試。行動提出“聚合博愛、聚焦產業、敢為人先”主基調，明確三大戰略目標：服務國家治理現代化，打造全國首個飯店安全應急標準化示范工程；賦能山東文旅強省，構建“安全即服務”產業新生態；驅動行業高質量發展，以“科技+標準+人才”推動安全管理向“價值創造”躍升。行動將重點實施“四個力推”：一是力推紅十字應急救護普及，組建全國首支飯店行業應急救護志愿隊伍，三年內實現從業人員持證率超50%、宣教覆蓋100%；二是力推飯店行業安全應急標準出臺，編制覆蓋消防、救護、數字化等全鏈條的團體標準，并申報地方標準；三是力推飯店行業安全智庫中心建設，聯合高校、企業成立行業共享安全中心，提供全方位咨詢服務；四是力推飯店行業安全數字化提質升級，探索AI大模型在安全預警中的應用，提升行業數字化技防能力。